Konfiguracja systemu

Panel konfiguracji dostępny jest w Administracja → Konfiguracja. Wymaga uprawnień administratora systemu.

Ustawienia ogólne

Dane organizacji

• Nazwa firmy (wyświetlana w raportach i e-mailach)
• Logo organizacji
• Adres, dane kontaktowe
• Strefa czasowa
• Język domyślny interfejsu

Parametry sesji

• Czas nieaktywności przed wylogowaniem (domyślnie: 30 minut)
• Wymuszenie silnych haseł (długość, złożoność)
• Okres ważności hasła (np. co 90 dni)
• Liczba dozwolonych prób logowania przed blokadą konta

Powiadomienia e-mail

Konfiguracja serwera SMTP

Serwer: smtp.firma.pl
Port: 587
Szyfrowanie: TLS
Login: noreply@firma.pl

Szablony wiadomości

Każde zdarzenie systemowe (nowa reklamacja, zbliżający się termin, zmiana statusu) ma konfigurowalny szablon e-mail z obsługą zmiennych, np.:

Temat: Nowa reklamacja {{Sygnatura}} od klienta {{Klient.Nazwa}}

Reguły powiadomień

• Wybór zdarzeń wyzwalających powiadomienia
• Konfiguracja adresatów (rola, konkretna osoba, lista)
• Opóźnienie wysyłki (np. podsumowanie raz dziennie zamiast każdego zdarzenia)

Sygnatury dokumentów

Konfiguracja formatu numeracji dla każdego typu dokumentu:

Przykład formatu: {typ}/{rok}/{numer:4} → RKL/2024/0042

Reset numeracji: co roku lub ciągły.

Konfiguracja modułów

SLA dla reklamacji

Workflow obiegu dokumentów

• Dodawanie / usuwanie etapów obiegu
• Definiowanie warunków przejścia (kto może zatwierdzić)
• Konfiguracja etapów równoległych (kilka osób jednocześnie)
• Automatyczne przypisanie do roli lub konkretnej osoby

Słowniki i kategorie

Konfiguracja słowników używanych w formularzach:

• Kategorie reklamacji
• Typy niezgodności
• Przyczyny 5Why (predefiniowane odpowiedzi)
• Typy działań CAPA
• Kategorie ryzyka
• Klasyfikacje wyposażenia

Integracje zewnętrzne

REST API

Konfiguracja dostępu do API systemu:

• Generowanie tokenów API dla aplikacji zewnętrznych
• Zarządzanie zakresem uprawnień (scopes)
• Log wywołań API

Szczegóły w sekcji REST API.

Integracja z ERP

Konfiguracja połączenia z systemem ERP (SAP, Comarch, Epicor, itp.):

• Adres endpointu
• Dane autoryzacyjne
• Mapowanie pól
• Harmonogram synchronizacji

Szczegóły w sekcji Integracja z ERP.

Backup i odtwarzanie (on-premise)

W instalacji on-premise administrator może skonfigurować:

• Harmonogram automatycznych backupów
• Lokalizację backupów (dysk lokalny, sieciowy, Azure Blob)
• Retencja (liczba przechowywanych kopii)
• Procedura testowego odtwarzania

Dziennik systemowy

Administracja → Dziennik systemowy zawiera:

• Logi błędów aplikacji
• Historia wysłanych e-maili
• Historia synchronizacji z ERP
• Logi API