Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 3 czerwca 2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Ingenes Studio QMS, dostępnego pod adresem ingenes.pl oraz w powiązanych podstronach produktowych, dokumentacyjnych i formularzach kontaktowych.

Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oprogramowania Ingenes Studio QMS, usług wdrożeniowych, szkoleń, dokumentacji produktowej oraz materiałów związanych z zarządzaniem jakością.

Właściciel serwisu

Właścicielem serwisu jest Ingenes sp. z o.o., dalej jako „Ingenes” lub „Administrator serwisu”.

Kontakt z Ingenes możliwy jest przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Kontakt albo innym kanałem wskazanym w serwisie.

Zakres serwisu

W serwisie mogą być udostępniane w szczególności:

• informacje o produkcie Ingenes Studio QMS;
• opisy modułów, funkcjonalności i zastosowań systemu;
• informacje o szkoleniach, prezentacjach demo i usługach wdrożeniowych;
• formularze kontaktowe, zgłoszeniowe i zapisu na szkolenia;
• dokumentacja produktowa, materiały do pobrania, artykuły i treści edukacyjne;
• narzędzia pomocnicze udostępnione użytkownikom strony.

Treści dostępne w serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Informacje o produkcie, zakresie usług, terminach, cenach lub dostępności mają charakter informacyjny i mogą wymagać indywidualnego potwierdzenia.

Korzystanie z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje;
• podejmowanie działań mogących zakłócić działanie serwisu, jego infrastruktury lub bezpieczeństwa;
• próba uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych, systemów lub funkcji serwisu;
• wykorzystywanie formularzy do przesyłania spamu, automatycznych zgłoszeń lub treści niezwiązanych z zakresem serwisu;
• kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie materiałów serwisu z naruszeniem praw Ingenes albo osób trzecich.

Formularze i zgłoszenia

Serwis może zawierać formularze kontaktowe, formularze zamówienia prezentacji demo, zapisu na szkolenia, pobrania materiałów lub inne formularze zgłoszeniowe.

Użytkownik, przesyłając formularz, powinien podać dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do obsługi zgłoszenia. Przesłanie formularza nie oznacza automatycznego zawarcia umowy ani gwarancji dostępności danego terminu, usługi lub materiału.

Ingenes może skontaktować się z użytkownikiem w celu doprecyzowania zgłoszenia, potwierdzenia terminu, przedstawienia oferty, udzielenia odpowiedzi albo przekazania informacji związanych z produktem lub usługą.

Szkolenia i prezentacje demo

Informacje o szkoleniach i prezentacjach demo publikowane w serwisie mają charakter informacyjny. Zakres, termin, forma, liczba uczestników, cena oraz warunki organizacyjne mogą być potwierdzane indywidualnie.

W przypadku szkoleń online serwis może umożliwiać wybór preferowanego terminu, jeżeli dany termin jest dostępny. W przypadku szkoleń stacjonarnych lub zamkniętych termin może być ustalany indywidualnie z Ingenes.

Materiały i dokumentacja

Materiały udostępniane w serwisie, w tym dokumentacja, opisy modułów, broszury, artykuły, checklisty i pliki do pobrania, służą celom informacyjnym, edukacyjnym lub produktowym.

Ingenes dokłada starań, aby treści były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje, że każda informacja będzie kompletna, wolna od błędów lub odpowiednia do konkretnego przypadku organizacji użytkownika.

Decyzje dotyczące wdrożenia systemu, interpretacji wymagań norm, certyfikacji, audytu lub zgodności regulacyjnej powinny być podejmowane z uwzględnieniem indywidualnej sytuacji organizacji oraz właściwych ekspertów.

Prawa autorskie i własność intelektualna

Treści, układ, elementy graficzne, opisy, znaki towarowe, nazwy produktów, materiały, dokumentacja oraz inne elementy serwisu mogą podlegać ochronie prawnej.

Prawa do serwisu, marki Ingenes Studio QMS oraz materiałów udostępnionych przez Ingenes przysługują Ingenes albo właściwym uprawnionym podmiotom.

Użytkownik może korzystać z treści serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo, niniejszy regulamin lub odrębne zgody udzielone przez Ingenes. Zabronione jest wykorzystywanie materiałów w sposób naruszający prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub interesy Ingenes.

Dostępność i bezpieczeństwo

Ingenes dokłada starań, aby serwis działał prawidłowo i był dostępny dla użytkowników. Nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności serwisu ani braku przerw technicznych, awarii, błędów lub ograniczeń wynikających z działania dostawców zewnętrznych.

Ingenes może czasowo ograniczyć dostęp do serwisu lub jego części w przypadku prac technicznych, aktualizacji, potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa albo innych uzasadnionych przyczyn.

Linki zewnętrzne

Serwis może zawierać linki do stron, narzędzi lub usług zewnętrznych. Ingenes nie odpowiada za treści, zasady działania, bezpieczeństwo ani polityki prywatności zewnętrznych serwisów, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Użytkownik korzysta z zewnętrznych stron i usług na zasadach określonych przez ich właścicieli lub dostawców.

Odpowiedzialność

Ingenes nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z prawem, niniejszym regulaminem lub przeznaczeniem serwisu.

Ingenes nie odpowiada za decyzje biznesowe, organizacyjne, techniczne, audytowe lub regulacyjne podjęte wyłącznie na podstawie ogólnych informacji dostępnych w serwisie.

Odpowiedzialność Ingenes za usługi, wdrożenia, licencje, szkolenia lub inne świadczenia może wynikać z odrębnych umów zawartych z klientem.

Prywatność i dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności.

Korzystając z formularzy dostępnych w serwisie, użytkownik powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.

Reklamacje i kontakt

Uwagi dotyczące działania serwisu, formularzy lub materiałów można zgłaszać przez stronę Kontakt.

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane pozwalające na udzielenie odpowiedzi. Ingenes rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy.

Zmiany regulaminu

Ingenes może aktualizować regulamin, w szczególności w przypadku zmian w serwisie, zakresie udostępnianych funkcji, przepisach prawa lub procesach obsługi użytkowników.

Nowa wersja regulaminu obowiązuje od chwili publikacji w serwisie, chyba że w treści regulaminu wskazano inny termin.

Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego.